Assureur responsable

La compagnie d’assurance est Loca-Voyages ALLIANZ.

Conditions de souscription s’appliquant au locataire

  • 2 conducteurs maximum

  • Avoir plus de 23 ans

  • Être titulaire du permis B depuis au moins 3 ans

L’assurance couvre en tous risques sans bonus/malus :

  • Les dégâts responsables.

  • Le vol, l’incendie, le bris de glace.

  • Le risque locatif.

  • Le conducteur et les passagers.

  • Voir détails en lien en fin de page

L’assurance ne couvre pas :

  • le locataire lorsqu’il est dans l’incapacité de restituer au Propriétaire les clefs originales du véhicule après avoir constaté le vol de celui-ci.

  • Quand le conducteur est en état d’ivresse tel que défini par le code de la route, ou lorsque le conducteur a fait usage de drogues ou de stupéfiants également interdits, ou lorsque le conducteur aura absorbé des médicaments (prescrits ou non), dont la notice précise que son usage est de nature à provoquer un état de somnolence.

  • Quand les dommages au véhicule surviennent postérieurement à la date et heure de restitution prévues au contrat.

  • Lorsque le véhicule n’est pas équipé avec les équipements hivernaux obligatoires dans le département ou pays où a lieu le sinistre.

  • Si le Locataire et/ou le conducteur ont fournis de fausses informations concernant leur(s) identité(s) ou la validité de leur permis de conduire.

  • Quand les dommages résultent d’un fait volontaire du Locataire et/ou conducteur.

  • Quand le véhicule est utilisé en surcharge ou transportant un nombre de passagers supérieur à celui autorisé sur la carte grise.

Assistance

  • L’assistance comprise dans le prix de la location est l’Assistance « Performance » (voir détail su

  • Le conducteur et les passagers transportés bénéficient d’une assistance à l’occasion d’un déplacement et pour un événement lié à l’utilisation du véhicule.

  • La prestation d’assistance consiste essentiellement à acheminer le véhicule en panne ou accidenté (hors état de rouler) jusqu’au garage le plus proche, et à rapatrier son ou ses occupants.

  • L’assistance offre également des informations et des conseils utiles pour la rédaction d’un constat amiable à la suite d’un accident matériel de la circulation et à l’utilisation du camping car.

  • En cas de panne, le locataire devra suivre les consignes de l’assistance pour effectuer les bons gestes. Dans le cas contraire, il pourra être tenu responsable des dégâts résultant d’une mauvaise manipulation. les propriétaires peuvent demander le détails de l’assistance par simple mail à locavoyages@loca-voyages.com

  • Vous disposez, aussi, de l’assistance totale au camping-car, aux personnes transportées et à vos animaux de compagnie, ainsi que d’Informations voyage (Formalités, itinéraires,) et pratiques, démarches administratives ou d’ordre privé.

  • Description de l’assistance

  • Assistance à la personne et au camping-cars + dépannage et conseils sur tout le véhicule, y compris cellule, par des techniciens spécialisés dans le domaine du camping-car.

Assurance Loca-Voyages ALLIANZ

Assurance tous risques et Assistance

LOCA-VOYAGES ALLIANZ

Conditions générales Assurance et Assistance

LOCA VOYAGES - ALLIANZ

Obligations du loueur :

Il doit fournir un véhicule en parfait état de marche tant porteur que cellule de vie. Le véhicule doit répondre aux exigences du code de la route. Le loueur doit fournir les équipements hivernaux demandés par le législateur.

Le loueur doit s’assurer de l’entretien courant et prendre en charge les réparations dues à l’usure normale du véhicule.

Loca-voyages ne sera pas tenu responsable des conséquences d’une panne car il s’appuie sur les déclarations du loueur sur l’état du véhicule.

Les éventuels dédommagements seront à la charge du loueur.

Le loueur s’engage à rembourser les sommes déjà versées en cas d’annulation de son fait, fournir un contrat de location et un état des lieux de départ et d’arrivée. Proposer un véhicule en accord avec sa description.

Obligations du locataire :

Il doit utiliser le véhicule dans le respect du code de la route, ne pas participer à des manifestations sportives ou

équivalents, ne pas faire de transformation. Il s’engage à respecter les conditions générales ici présentes et à rendre le véhicule dans le même état qu’au

départ. Le Locataire doit effectuer son voyage dans les pays autorisés par les conditions d’assurance.

Contrat de location :

Le loueur a le choix d’utiliser ou non notre contrat de location, mais en cas de sinistre nécessitant une prise en charge de l’assurance, notre

contrat avec nos conditions générales devra nous être retourné signé par les 2 parties avec un constat amiable et la fiche de renseignements.

En signant et en utilisant ce contrat de location, le loueur et le locataire autorisent Loca-voyages à assurer le camping-car nommé dans le cadre de la gestion

locative via son assurance partenaire. Ils peuvent à tout moment consulter nos conditions générales d’utilisation de nos services sur www.loca-voyages.com.

Il est strictement interdit d’utiliser notre contrat de location sans notre assurance. Il sera donc sans valeur en cas d’annulation de l’assurance.

Jusqu’à 2 conducteurs peuvent être déclarés sur le contrat, ils doivent être âgés au minimum de 23 ans et titulaires du permis tourisme depuis au moins 3ans.

Ils sont responsables, à compter de l’heure de prise en charge, des contraventions ou accidents ayants des suites pénales ou judiciaires.

Assurance : Le véhicule est assuré tous risques par nos soins.

Une caution de 2OOO euros, obligatoirement au nom du loueur, devra être déposée au départ par le locataire. Elle sera rendue après le contrôle complet du

véhicule et déduction faite des frais de remise en état et des pénalités éventuelles. Elle correspond à la franchise assurance.

Si le loueur refuse ou oublie de demander la caution à son locataire au moment du départ, il devra la récupérer auprès de celui-ci ou bien la régler lui-même.

Le locataire ou le loueur s’engagent à régler les franchises demandées par Loca-voyages ou les réparations pour les dégâts pour lesquels ils seraient déclarés

responsables. En cas de sinistre nécessitant une prise en charge de l’assurance, notre contrat devra nous être retourné signé par les 2 parties avec le constat et la

fiche de renseignement. Pour les dégâts couverts par l’assurance, supérieurs à la franchise, le montant de la franchise sera à verser à Loca-voyages qui règlera la

facture correspondante. Pour les dégâts inférieurs à la franchise un devis sera effectué pour un règlement entre le locataire et le loueur.

Loca-voyages fourni un contrat et un état des lieux qui sera à remplir et à signer en deux exemplaires, entre le loueur et le locataire, les jours de départ et

d’arrivée. Loca-voyages ne pourra donc pas être tenu responsable des conséquences de mauvaise rédaction. Tous les dégâts indiqués sur l’état des lieux de

départ et d’arrivée devront être acceptés par le loueur et le locataire avec leurs signatures.

Le ou les conducteurs déclarent être en règle avec les codes de la route et des assurances.

Assistance :

Le locataire ayant pris connaissance des coordonnées de l’assistance sur la fiche détaillée fournie avant le départ, celui-ci devra donc les contacter pour toute défaillance et ne prendre aucune initiative sans leur accord. S’il ne suivait pas cette consigne, sa responsabilité pourrait être mise en cause.

Avec une commande d’assistance performance ou Excellence, le véhicule et les passagers sont assistés par nos soins en cas de panne, d’accident ou de maladie.

Notre assurance doit obligatoirement être accompagnée d’une assistance. Si le loueur souhaite utiliser sa propre assistance, il devra s’assurer que celle-ci couvre bien son véhicule et ses passagers dans le cadre de la location.

Pour les commandes d’assurance sans nos assistances Performance ou Excellence, en cas de panne, d’accident ou de maladie, le locataire devra s’adresser à l’assistance du loueur aux coordonnées transmise avant le départ.

Le locataire et le propriétaire peuvent demander les conditions générales d’assistance complète via locavoyages@loca-voyages.com

Démarches en cas d’avaries :

  • Nous déclarer le sinistre dans les 2 jours en cas de vol et 5 jours dans les autres cas avec le contrat signé, le constat amiable et la fiche de renseignement.

  • En cas de vol, déposer plainte à la gendarmerie ou poste de police du lieu de la disparition, au retour nous adresser le procès-verbal et les clés du véhicule.

  • En cas d’accident, faire le constat d’usage, même en l’absence d’un tiers (EX avec un panneau).

  • En cas de problème mécanique, prévenir l’assistance et le loueur pour connaitre la marche à suivre.

  • En cas de crevaison, avec notre assistance, le dépannage sera pris en charge à hauteur de 150 Euros, le coût de la réparation restant à la charge du locataire.

Le locataire ne peut en aucun cas abandonner le véhicule sans l’accord du loueur sous peine de régler les frais qui en résultent.

Lieux et heures de départ et d’arrivée :

Le départ et l’arrivée se feront sur le lieu de départ indiqué par le loueur. En cas de retour avancé, aucune indemnité ne pourra être demandée.

Après 24H sans nouvelles du locataire, une plainte sera déposée à la gendarmerie pour vol, détournement de véhicule et abus de confiance.

Conditions de paiement :

Lorsque les demandes d’assurances sont effectuées par le loueur, le prix de la location + assurances sera à verser directement au propriétaire, ce dernier réglant

les assurances lui-même à Loca-voyages.

Lorsque les demandes d’assurances sont effectuées par le locataire, le prix de la location sera à verser au loueur et les assurances à Loca-voyages.

Pour la location, le solde sera à régler 15 jours avant le départ sauf sur les demandes de dernière minute et l’assurance, minimum, 4 jours avant le départ.

Toute réservation non soldée dans les délais annulera le contrat et l’acompte restera acquis au loueur.

Annulation de dernière minute d’une commande d’assurance déjà réglée, des frais de 10.00 € restent acquis à Loca-voyages et l’assurance et l’assistance

remboursées sauf pour les annulations de moins de 2 jours et pour le rachat de franchise.

En cas d ‘annulation d’une location par le locataire, ce dernier devra régler des indemnités au loueur :

Chaque loueur détermine ses propres règles, ce dernier devra donc mettre ces informations à disposition de ses locataires.

Attention :

Toutes fausses déclarations entraîneront l’annulation du contrat et la perte des sommes déjà versées, elles peuvent aussi engendrer des poursuites

pour abus de confiance.

Pour tous les litiges mettant en cause Loca-voyages, le tribunal de la Roche sur Yon (85000), sera le seul compétent.

Pour tous les litiges entre le loueur et le locataire ne mettant pas en cause Loca-voyages, le tribunal du départ de la location sera le seul compétent.

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Tel : 04.90.93.37.70

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500 route de Saint Rémy
13150 Tarascon
Siret : 44811502200023